酒店服务小程序开发思路解析

随着酒店行业竞争逐渐白热化,越来越多的酒店品牌在意用户的入住体验。今天云伙伴为大家解析酒店服务小程序开发思路。
小程序开发

信息化的发展逐渐在改变传统行业,利用技术赋能企业实现效率提升与体验优化,对于传统的酒店行业也同是如此。随着酒店行业竞争逐渐白热化,越来越多的酒店品牌在意用户的入住体验。今天云伙伴为大家解析酒店服务小程序开发思路。

 

酒店服务小程序开发之产品定位

 

在产品定位上,酒店服务小程序主打服务、商城两个核心流程。用户在入住酒店后可通过微信扫描桌上小程序,选择服务类目,一键下单至前台客房,前台服务员接收订单后开始订单服务。例如:用户可选择添加物品、叫醒服务等。而商城体系也同样依托小程序展开,用户扫描后可选购心仪产品,调用支付下单后,前台服务员接单并送往客户所住房间。

 

酒店小程序开发之核心功能

 

酒店小程序的功能主要用于更好的服务用户展开,其核心功能如下:

1、叫醒服务:用户输入所在房间号,并设置叫醒时间,提交任务至前台。所设时间到时前台服务员到房间叫醒客户

2、添加物品:用户选择房间填写所需要添加的物品数量,前台接收后送往客户所在房间。

3、商城购买:展示酒店当前所售卖的商品,用户可选择下单并由服务员送达

 

酒店小程序开发思路

 

在开发思路上,云伙伴采用的是多品牌多酒店的技术架构,并且支持酒店可在管理后台自定义创建房间,所创建的房间皆拥有二维码,实现一房一码。除此之外还提供酒店内部接单app,用户在小程序上所下的商城订单与服务需求皆传输至酒店app中,在接收订单后开始服务。

 

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