麦当劳属于餐饮行业中，信息化发展速度最快的企业。其通过信息化功能与数字化运营大大提升经营效益与用户品牌认知。让用户离开麦当劳门店后依然可以与品牌进行持续互动。今天云伙伴为大家分享，从麦当劳小程序看餐饮业小程序开发未来发展趋势。

从开发小程序点餐系统看餐饮业的效率趋势

在过去，麦当劳拥有排队长，点餐效率慢等特点，该特点也导致越来越多的用户流失。而麦当劳推出信息化点餐工具之后，无论是门店的机器点餐或线上小程序大大的缓解了麦当劳的点餐痛点，提升用户的消费体验。对于餐饮企业而言，点餐系统的实现不仅仅意味着经营效率，更意味着用户的消费体验，尤其是针对以体验驱动为关键因素的90后群体。

从开发小程序会员系统看用户运营

过往，麦当劳的主要收入集中在线下门店，通过门店的客流量决定收入。而在推出会员系统之后，通过线上的会员等级权益划分及精细化运营，大大激活了麦当劳用户的留存率，让更多路人用户成为复购用户。而对于传统餐饮企业而言，要学会借助信息化工具，让用户可以在脱离门店后持续与品牌产生互动。

从开发小程序增量渠道看营业额提升

麦当劳在2019年大大开展了增量市场，用户不需要再依托到店点餐，而是可以通过小程序进行外卖配送，通过小程序开展增量渠道，让门店的业绩得到大大提升。麦当劳通过小程序，设计新的商业模型，从门店吸引-到会员运营-增长渠道开拓。而对于传统餐饮企业同是如此，需要借助互联网的特性与企业优势相互结合，精细化经营品牌。

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