用户研究是移动互联网产品研发过程中不可缺少的环节。软件开发前进行用户研究可以理解用户行为和想法，做出一个符合目标用户的产品打下基础，软件开发后进行用户研究可以得出有利于优化产品性能、提升产品体验的结论，做好用户研究对一个移动互联网产品提高竞争力有重大作用。

大多数时候我们可以通过问卷调查、用户访谈、可用性分析、数据分析等一种或多种方法的相互结合来做用户研究，但是需要知道的是用户研究只能作为方案上的一环，而不能直接作出产品解决方案，因为要打磨出一个优质产品需要专业的流程和团队，用户研究可能会因为研究过程的某些限制而导致得到真需求也可能得到伪需求，软件开发并不是可以一概而论的，只是今天云伙伴想先聊聊软件开发前后关于用户研究的那些事。

软件开发前后做好用户研究要分清阶段

我们必须知道，互联网产品的核心价值是更好地解决用户的需求。产品的整个生命周期也是为了更好的服务用户，所以我们应该认识到用户研究不是产品开发的某个阶段而应该落实到贯穿整个产品生命周期。例如当团队有一个产品或功能概念时，团队已经定性地确定了产品/功能在什么情况下满足了这些用户的需求，并知道产品如何从中受益；当开发期间时，用户研究主要是为了验证产品的核心功能，以解决用户需求和目标用户的市场份额。当产品刚刚推出时，只有少数好奇的种子用户下载和使用它，用户研究的重点是产品营销策略的制定和产品核心功能和用户体验的优化。

除此之外，云伙伴认为我们要做好用户研究需要确定用户研究目的、选择适合的研究方法、确定每次用户研究的对象、制定用户研究时间计划、做出研究报告和结论等。若有软件开发需求，云伙伴可以提供专业建议，协助企业做好软件开发，可以联系云伙伴获得及时解决方案。

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